Skip to content

Commit

Permalink
chang Troubleshooting
Browse files Browse the repository at this point in the history
  • Loading branch information
KsZnak committed Mar 3, 2024
1 parent 5a77f38 commit 7c37e1e
Show file tree
Hide file tree
Showing 4 changed files with 56 additions and 57 deletions.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -3,44 +3,44 @@

**Решение:**

>## Windows
>
>
>1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.
>
>2. Зайдите в "Сетевые адаптеры" и отключите адаптер TAP Adapter V9 (его создает Amnezia), затем удалите его.
>
>![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_1.png)
>![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_2.png)
>
>3. Проверьте, чтобы у вас были включены DHCP службы на устройстве.
>
> Инструкции с сайта Microsoft для разных версий.\
> [Windows 11] \
> [Windows 10] \
> [Windows 8.1 или 7]
>4. Установите любую из версий OpenVPN с 2.5.0 по 2.6.9 [отсюда]
>5. Очистите кэш приложения AmneziaVPN
>6. Попробуйте переустановить протокол
>## Android
>
>1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.
>
>2. Нажмите кнопку "Exit" или “Закрыть приложение” в настройках Amnezia VPN, зайдите заново и попробуйте подключиться
>3. Перезагрузите устройство
>## IOS
>
>1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.
>2. Попробуйте подключиться к VPN не из приложения, а из системных настроек
> ![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_3.png)
> ![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_4.png)
>3. Зайдите в системные настройки VPN, удалите профиль Amnezia VPN и попробуйте подключиться вновь
> ![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_5.png)
>4. Проверьте, чтобы приложению Amnezia VPN были выданы права на передачу Wi-Fi и мобильных данных
>5. Перезагрузите устройство
>## Linux
>1. Проверьте корректность времени на вашем устройстве. Системное время должно совпадать с выбранным часовым поясом.
>2. Перезагрузите устройство
## Windows


1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.

2. Зайдите в "Сетевые адаптеры" и отключите адаптер TAP Adapter V9 (его создает Amnezia), затем удалите его.

![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_1.png)
![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_2.png)

3. Проверьте, чтобы у вас были включены DHCP службы на устройстве.

Инструкции с сайта Microsoft для разных версий.\
[Windows 11] \
[Windows 10] \
[Windows 8.1 или 7]
4. Установите любую из версий OpenVPN с 2.5.0 по 2.6.9 [отсюда]
5. Очистите кэш приложения AmneziaVPN
6. Попробуйте переустановить протокол
## Android

1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.

2. Нажмите кнопку "Exit" или “Закрыть приложение” в настройках Amnezia VPN, зайдите заново и попробуйте подключиться
3. Перезагрузите устройство
## IOS

1. Проверьте, чтобы версии вашего приложения и протокола соответствовали друг-другу, так как OpenVPN over Cloak, установленный в версии 2.1.2 не работает в более новых версиях приложения и наоборот.
2. Попробуйте подключиться к VPN не из приложения, а из системных настроек
![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_3.png)
![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_4.png)
3. Зайдите в системные настройки VPN, удалите профиль Amnezia VPN и попробуйте подключиться вновь
![](https://raw.githubusercontent.com/amnezia-vpn/amnezia.org-content/master/docs/ru/troubleshooting/01_connection_problem_ovpn_cloak/img/ts_cpoc_ru_5.png)
4. Проверьте, чтобы приложению Amnezia VPN были выданы права на передачу Wi-Fi и мобильных данных
5. Перезагрузите устройство
## Linux
1. Проверьте корректность времени на вашем устройстве. Системное время должно совпадать с выбранным часовым поясом.
2. Перезагрузите устройство

 

Expand Down
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,10 +1,10 @@
# Cистема не обнаружила MSVCP140.dll или MSVCP141.dll

При установке Amnezia VPN на Windows появляется ошибка "система не обнаружила **MSVCP140.dll** или **MSVCP141.dll**", что делать?
При установке Amnezia VPN на Windows появляется ошибка "система не обнаружила **MSVCP140.dll** или **MSVCP141.dll**, что делать?

>**Решение**
>
>Файл **msvcp140.dll** — одна из библиотек, входящих в состав компонентов Microsoft Visual Studio 2015, необходимых для запуска некоторых программ.
>**Файл msvcp140.dll** — одна из библиотек, входящих в состав компонентов Microsoft Visual Studio 2015, необходимых для запуска некоторых программ.
По умолчанию располагается в папках C:\Windows\System32\ и C:\Windows\SysWOW64\, но в некоторых случаях может быть необходима и в папке с исполняемым файлом запускаемой программы.
Чтобы исправить эту проблему, установите [эти библиотеки]

Expand Down
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,6 +1,6 @@
# Приложение не запускается на Linux

## При попытке запустить приложение Amnezia VPN на Linux Ubuntu/ Mint ничего не происходит.
При попытке запустить приложение Amnezia VPN на Linux Ubuntu/ Mint ничего не происходит.

>**Решение**
>
Expand Down
31 changes: 15 additions & 16 deletions docs/ru/troubleshooting/error-codes/error-codes.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -29,7 +29,7 @@
> **Решение:**
>- Попробуйте изменить настройки,
>- Проверьте, поддерживается ли протокол вашей версией приложения. Так например AmneziaWG не поддерживается версиями приложения старше 3, а OpenVPN over Cloak установленный на версии приложения старше 2.1.2 не будет работать на более новых версиях.
>- Более подробную информацию вы найдете в [таблице поддерживаемых протоколов для версии 4 и более новых версий], и [для версий 2.1.2-3.1.0]
>- Более подробную информацию вы найдете в [таблице поддерживаемых протоколов для версии 4 и более новых версий] и [для версий 2.1.2-3.1.0]

## Erorr 200: ServerCheckFailed
Expand Down Expand Up @@ -58,7 +58,7 @@
>- Для WireGuard по-умолчанию использует рандомайзер портов, рекомендуемый диапазон 30000-50000, но можно поменять на любой UDP порт.
>- IKEv2 по умолчанию использует порты 500 и 4500, их нельзя менять.
>- OpenVPN over Cloak по-умолчанию использует 443 порт, его можно менять, но мы не рекомендуем этого делать, так как 443 порт - это порт веб-трафика, по другим портам можно определить VPN-трафик даже если используется маскировка под веб-сайт.
>- Для AmneziaWG так же используется рандомайзер портов ,рекомендуемый диапазон 30000-50000, его также можно поменять на любой другой UDP порт вручную.
>- Для AmneziaWG так же используется рандомайзер портов, рекомендуемый диапазон 30000-50000, его также можно поменять на любой другой UDP порт вручную.
>
>**Проверьте, что у вас не установлено другое ПО, использующее порт протокола.**
>Для **Windows** можно посмотреть какие порты уже используются другими программами так:
Expand All @@ -68,9 +68,9 @@
> ~~~
>netstat!!! -a
> ~~~
> нажмите **Enter**
В консоли отобразится перечень используемых портов с указанием какое приложение или служба ими распоряжается,
можно сохранить этот список в файле **netstat -a** > **имя.txt**, по умолчанию он сохранится в (C:\\User\Username*\) ,
> - нажмите **Enter**\
В консоли отобразится перечень используемых портов с указанием какое приложение или служба ими распоряжается.
Можно сохранить этот список в файле **netstat -a** > **имя.txt**, по умолчанию он сохранится в (C:\\User\Username*\) ,
где Username - имя пользователя.
>
> Для **Linux** нам понадобится утилита netstat, если у вас ее нет, ее можно установить следующими командами:
Expand Down Expand Up @@ -137,8 +137,7 @@

>**Решение:**
>
> - Добавьте пользователя в группу Sudo.
>- Через visudo, если пакет sudo уже установлен,
> - Добавьте пользователя в группу Sudo через visudo, если пакет sudo уже установлен,
>- Добавьте пользователя и установите пакет sudo, если пакет sudo не установлен.
>- Попробуйте настроить сервер из под root, вместо обычного пользователя.
>- Попробуйте убрать пароль на выполнение sudo команд.
Expand All @@ -148,7 +147,7 @@
## Erorr 206: ServerPacketManagerError

Ошибка диспетчера пакетов сервера. Появляется при установке контейнера с сервером.
Обозначает, что менеджер пакетов занят, возникает после 30 попыток установить пакеты. Причиной возникновения может служить обновление пакетов.
Обозначает, что менеджер пакетов занят, возникает после 30 попыток установить пакеты. Причиной возникновения может быть обновление пакетов.

>**Решение:**
> - Подождите, пока обновления пакетов закончится, или пропишите в командной строке
Expand Down Expand Up @@ -187,7 +186,7 @@
> **Решение:**
>
> - Попробуйте перезапустить приложение и повторите попытку.
> - Обратитесь к нам почту [email protected] или в [телеграм-чат].
> - Обратитесь к нам почту [email protected] или в [телеграм чат].
## Erorr 303: SshPrivateKeyError

Expand Down Expand Up @@ -216,7 +215,7 @@
>
>- Проверьте правильность ввода данных, порт, IP.
> - Убедитесь что порт устройства открыт.
> - Убедитесь что сервер, к которому вы подключаетесь существует, у него активный статус в личном кабинете хостинга.
> - Убедитесь что сервер, к которому вы подключаетесь существует и у него активный статус в личном кабинете хостинга.
> - SSH не запущен на сервере.
## SshSftpErrors
Expand Down Expand Up @@ -244,7 +243,7 @@
## Erorr 410: SshSftpFileAlreadyExistsError
(Sftp error: File does not exist)

Ошибка возникает, если производить установку не из под Root,
Ошибка возникает, если производить установку не из под root,
либо некорректно настроить пользователя Sudo.

>**Решение:**
Expand All @@ -257,7 +256,7 @@
## Erorr 501: OpenVpnConfigMissing

Ошибка: Отсутствует конфигурация OpenVPN. \
Возникает при использовании десктопной версии приложения.
Возникает при использовании версии приложения для Windows, Linux или MacOS.

>**Решение:**
>- Попробуйте очистить кеш, перезагрузить устройство и заново подключиться
Expand All @@ -282,7 +281,7 @@

Ошибка возникает при отсутствии исполняемого файла OpenVPN. Можно встретить при подключении к VPN.

Означает, что:
Означает, что
установка файлов не удалась,
файлы повреждены при установке,
или файлы не найдены
Expand All @@ -295,7 +294,7 @@

Ошибка: Отсутствует исполняемый файл ShadowSocks

Означает, что:
Означает, что
установка файлов не удалась,
файлы повреждены при установке,
или файлы не найдены
Expand All @@ -308,7 +307,7 @@

Ошибка: Отсутствует исполняемый файл Cloak

Означает, что:
Означает, что
установка файлов не удалась,
файлы повреждены при установке,
или файлы не найдены
Expand Down Expand Up @@ -392,7 +391,7 @@

## Erorr 802: ShadowSocksExecutableCrashed,

Ошибка: Завершение работы исполняемого файла ShadowSocks
Ошибка: Завершение работы исполняемого файла ShadowSocks.
Может возникнуть при подключении к VPN.

>**Решение:**
Expand Down

0 comments on commit 7c37e1e

Please sign in to comment.