TSA atau Transportation Security Administration adalah sebuah departermen keamanan milik Amerika Serikat. Mereka bertugas untuk melakukan pengecekkan terhadap barang bawaan orang yang berpergian keluar masuk negara di Amerika. Namun, dalam proses pengecekkan, dapat terjadi kerusakan pada barang bawaan sehingga pemilik barang tersebut dapat mengajukan tuntutan kepada pihak TSA.
TSA ingin mengetahui Lokasi bandara dimana TSA harus meningkatkan kualitas pelayanannya. Informasi ini akan membantu TSA dalam mengurangi jumlah claim yang diterima sehingga dapat mengurangi jumlah pengeluarannya. Oleh karena itu, project ini dibuat untuk menjawab pertanyaan di atas.