origCallId ist leer bei Transfer

[olivermg]

Mir fällt gerade auf, dass das Feld origCallId bei einem Transfer aktuell nicht mehr befüllt wird.

Das hat zur Folge, dass sich über die Werte in callId und origCallId keine Relation mehr zwischen dem ursprünglichen Call und dem transferierten Call herstellen lässt!

Das passiert mindestens in folgender Situation:

• Agent baut einen Call per Click2Dial nach extern auf
• Agent transferiert diesen Call zu einem anderen Agenten

Unten ein Beispiel-Eventflow dazu. Wie erwartet handelt es sich um Events zu zwei Calls:

1. dem ursprünglichen Call
2. dem transferierten Call
   Zu jedem dieser beiden Calls gibt es ein newCall, answer und hangup Event.

Früher liess sich der zweite Call dem ersten anhand des Wertes in origCallId zuordnen, da dieser mit der callId des ursprünglichen Calls übereinstimmte.

Das ist hier genau nicht mehr der Fall, denn origCallId im newCall Event des transferierten Calls ist nun leer und beim answer und hangup gleicht der Wert der callId des transferierten Calls (statt der des ursprünglichen Calls):

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[olivermg]

Stolpere gerade nochmal darüber. Ist nach wie vor im Fehlerzustand.