Идеальный руководитель. Ицхак Адизес

Mind-map книги «Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует» Ицхака Адизеса

• Xmind
• SVG, вектор
• PDF
• PNG

4 функции управления

P — Производство результатов

• Нацелен на результат.

• Удовлетворение потребностей клиентов — это цель существования компании. Если компания производит то, что нужно клиентам, — она результативна.

A ­— Администрирование

• Контролирует, чтобы компания производила необходимый результат правильно, вовремя, эффективно.

• Без Администратора не будет эффективной системы. Работа будет хаотичной, неэффективной, нерентабельной.

• Администратор жизненно необходим на стадии роста.

E — Предпринимательство

• Предприниматель анализирует, следит за изменениями и тенденциями, предвидит новые потребности.

• Игнорируя функцию Предпринимателя, можно оказаться позади своих конкурентов.

I — Интеграция

• Интегратор создает такую атмосферу и условия в команде, в которых люди взаимодействуют и компенсируют недостатки друг друга.

• Признаки отсутствия интеграции: Работа замедляется, команда не принимает решения, нет инициативы.

• Менеджер-Интегратор — не просто хороший управленец, это Лидер.

Идеальный менеджер

P100 + A100 + E100 + I100 = «менеджер-единорог»

Реальный менеджер

• Владеет всеми 4 навыками на элементарном уровне.

• Успешно выполняет 1-2 функции => правильный менеджер.

Неправильный менеджер

Любой пробел в функциях => неправильный менеджмент.

Крайние проявления

• Герой-одиночка P100 + A0 + E0 + I0

  • Машина по производству результатов.

• Бюрократ P0 + A100 + E0 + I0

  • Мастер дотошного исполнения правил.

• Поджигатель P0 + A0 + E100 + I0

  • Постоянно генерирует новые идеи, но не отвечает за реализацию.

• Горячий сторонник P0 + A0 + E0 + I100

  • Скользкий тип, приспособленец, не лидер.

• Мёртвый пень P0 + A0 + E0 + I0

  • Апатичен, не созидает, не адмиинистрирует, не стимулирует прорывы, не ищет влияния.

Правильный менеджмент

• Это команда, в которой люди дополняют недостатки друг друга.

• Полноценная команда — это не команда равных между собой. В ней должен быть признанный лидер.

• Все члены команды должны хотя бы в минимальном объеме владеть каждой из функций. Никаких нулей!

• Удачные модели команды:

  • Paei + pAei + paEi + paeI, и каждый из них достаточно знаком с работой остальных троих коллег;

  • Paei + pAei + paEI;

  • PaEi + pAeI (типичный семейный бизнес).

• Непродуктивное сочетание: лидер PAei + подчинённый paEI.

Конфликты

• Конфликт не просто норма, а доказательство эффективной работы.

• Если в организации нет конфликтов, люди либо
  безразличны, либо боятся высказать свое мнение.

• Превратить угрозу в возможность:

  • учесть разные подходы и взгляды;

  • учиться друг у друга недостающим функциям;

  • принимать более эффективные и качественные решения;

  • цена – терпение.

Как общаться с…

С производителем

• Его работа — это постоянное решение проблем в условиях недостатка времени.

• Если что-то не является проблемой — это может не заиинтересовать его никогда.

• Представить свою просьбу как проблему.

• Начать с сути, предложить решение, спросить одобрения.

С администратором

• Назначить встречу заранее и прийти вовремя.

• Представить свою проблему как отклонение от правил и договоров.

• Подробно описать свой вариант решения.

• Сказать, что мой вариант со всеми согласован, минимизирует риски и вся ответственность лежит на мне.

С предпринимателем

• Существует два вида решений — его и неправильные.

• Не ставить его перед фактом, а просить совета.

• Сделать ошибку в проекте, которую он заметит и исправит.

С интегратором

• Важнее не «что» и «как» нужно сделать, а будет ли гармония в команде.

• Показать, что все члены команды одобрили вашу идею.

С кем угодно

Чтобы было легче подстроиться под человека — относитесь к нему как к начальнику в разговоре. Даже если это не так.