- 内容生态： 新浪 -> 百家号、今日头条（自媒体）
- 用户成为信息的生产中心： web 1.0 -> 百度贴吧、新浪微博、团购网站（用户评论，富有个人情感和用户观点的信息）
- 移动、无屏： 显示屏 -> 手机、Siri（展示的终端）
篇章分析重要性：让人们最平等便捷地获取信息，找到所求。
- 个性化信息获取（搜索引擎的理解和推荐）：从搜索的角度来看，通过对内容的深入理解，我们能够精准地对内容进行分析，然后将内容推荐给需要的用户，达到不搜即得。
- 便捷咨询阅读（头条的热门推荐）：从资讯阅读的角度来看，我们通过对内容进行概括总结、形成摘要，就能搞让用户更快捷地浏览信息、获取知识。
- 信息直接满足：更进一步说，对用户的问题，我们可以基于内容理解，直接给出答案，从而满足用户的需求。
总之：通过篇章分析，我们能够进行内容理解，从而更好地服务用户。
篇章是形式上互相衔接、语义上前后连贯的句子序列。
有以下3种：
- 1.文章：新闻稿、博客、微博
- 2.评论：O2O服务的用户评论、豆瓣的影评、微博上的动态
- 3.对话：话题上是相互衔接的、语义上也是连贯的一个对话序列
